Elgigantens affärsidé är att uppnå god lönsamhet genom att vara den mest effektiva distributionskanalen för hemelektronik, elektriska hushållsapparater och relaterade tjänster till flest kunder i Norden. Elgigantens erbjudande är "ett gigantiskt sortiment av kända märkesvaror och relaterade tjänster till låga priser". Elgiganten lämnar tre dagars tillgångsgaranti på annonserade produkter. Elgiganten ingår i norska Elkjøp-koncernen som i sin tur ägs av den brittiska hemelektronikkoncernen DSG international plc. I Sverige leds företaget från huvudkontoret i Kista, Stockholm.